فتح تذكرة جديدة
تتيح لك فتح تذكرة جديدة إرسال مشكلة أو طلب دعم. تأكد من إدخال جميع المعلومات المطلوبة بدقة.
خطوات فتح تذكرة:
- من أي شاشة، اضغط على أيقونة التذكرة المتواجدة في الزاوية السفلية اليسرى.
- سيظهر نموذج (غالبًا نافذة منبثقة) يحتوي على الحقول التالية:
- الوصف *: قدم شرحًا تفصيليًا للمشكلة أو الطلب.
- المرفق: قم بتحميل أي ملفات ذات صلة (مثل لقطات الشاشة، المستندات، سجلات الأخطاء) بالضغط على "Choose File".
- بعد تعبئة النموذج، اضغط على الزر “إرسال” لإرسال تذكرتك.
- للإلغاء والعودة إلى الصفحة السابقة، اضغط على زر “كل التذاكر” أو أيقونة الإغلاق (X) إذا كانت متاحة.
الأسئلة الشائعة
يجب أن تمتلك صلاحية إضافة تذكرة.
يجب إدخال الوصف التفصيلي للمشكلة أو الطلب، ويمكن أيضًا رفع مرفقات ذات صلة.
يمكنك الضغط على زر 'كل التذاكر' أو أيقونة الإغلاق (X) للعودة إلى الصفحة السابقة.
يمكنك رفع مرفقات عبر الضغط على 'Choose File' لتحميل الملفات ذات الصلة.
بعد الضغط على زر 'إرسال'، سيتم إرسال التذكرة الخاصة بك.
مواضع ذات صلة
الوسوم
لم تجد ما تريد؟
نحن سعداء بمساعدتك. تواصل معنا