عرض تفاصيل التذكرة وإضافة تعليق
خطوات عرض تفاصيل التذكرة:
- من جدول "عرض جميع التذاكر"، اضغط على أيقونة التفاصيل (عادة ما تكون أيقونة مجلد أو عين) بجانب التذكرة المطلوبة.
- ستفتح صفحة مخصصة تعرض جميع المعلومات المتعلقة بالتذكرة، بما في ذلك:
- رقم التذكرة
- تاريخ الإنشاء
- اسم وعنوان البريد الإلكتروني للمرسل
- فئة التذكرة
- الحالة الحالية
- أي ملفات مرفقة.
خطوات إضافة تعليق:
- أثناء عرض تفاصيل التذكرة، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم “التعليقات”.
- أدخل تعليقك في مربع النص المسمى “إضافة تعليق” (أو ما شابه).
- اختياريًا، يمكنك تحميل مرفق متعلق بتعليقك بالضغط على الزر “اختيار ملف” بجوار "المرفق".
- اضغط على الزر “إرسال” لتقديم تعليقك.
ملاحظة هامة: لا يمكنك إضافة تعليقات إلى تذكرة إذا كانت حالتها "مغلقة".
مواضع ذات صلة
الوسوم
لم تجد ما تريد؟
نحن سعداء بمساعدتك. تواصل معنا